获取并提供文本, 书, 为学生提供的商品和服务, 教师, 教职员和公众支持学院的教育使命，以最大限度地提高学生的大学经历，实现他们的教育目标.
作为教科书及相关商品的主要销售渠道, 以及作为校园的便利店, 书店成功地完成了它的使命, 雇用专业和忠诚的员工致力于使商店成为一个可行的商业企业，并尽其所能为学生服务. 2017年春季，书店继续注重客户服务和舒适的购物环境, 为学生和员工提供各种各样的产品. 全套的学习用品, 教科书, 教科书租赁, 自定义文本, 多种格式的文本只是我们满足学生需求的一些方式. 我们也有大量的商品选择，从标志t恤, 帽子和运动衫, 所有可能的供应，学生可能需要成功. 书店了解当今市场的竞争，因此尽一切努力把学生放在第一位, 并成为教科书的首选购物目的地, 其他课程材料, 用品和皇冠新现金网的标志商品.
书店继续寻找多种途径为我们的学生提供具有成本效益的课本. 除了新的文本, 我们提供租赁, 使用, 自定义打印, 在线访问代码和特定的软件程序(VERBA)，以帮助学生节省文本材料的费用(成本补偿). 书店提供了全方位的学术用品，帮助学生一站式购物. 我们也与EOPS合作, 大学联系和紧急借书帮助学生取得学业成功.
书店通过采购更多的教科书选择和合理的价格来支持学院的战略方向. 像VERBA这样的软件程序可以让学生比较价格，选择负担得起的选项, 此外，我们还提供价格合理的图书租赁服务. 学生在线订购的选择减少了在书店排队，因此获得文本是一个更有效的系统. 通过直接与所有教师接触，我们的推广活动增加了，使完成率比前一年提高了近30%.
作为一项辅助服务，书店不执行学术课程审查. 我们通过单位计划每年审查我们的计划. 我们的单元计划旨在与学院的战略方向保持一致，并保持学生成功的高标准.
1)继续寻找价格合理的文本选项
2)通过持续参加校园活动，与我们的大学社区建立牢固的关系.
3)通过协作和团队合作提高部门士气.
策略1 -提高完成率
与教师联系，及时收养孩子
及时的收养为学生提供了更多的回购机会, 同时允许书店尽可能多地采购二手书，这有助于保持我们的低价. 我们将在个别邮箱中放置传单, 区公告, 给椅子发邮件, 协调员, 并由区域行政助理进行宣传. 现在我们的课本买家可以查看所有教员的邮件, 我们的目标是看到完成率的大幅提高.
策略二-拓展学生
面向学生的市场推广
为了努力建立/重建我们与学生的关系，我们将尽一切努力与学生群体建立联系. 我们将采用全国大学书店协会和密苏里图书公司提出的策略，并结合当地的想法. 这些包括但不限于忠诚计划, 店内优惠券和促销活动, 使用社交媒体, 等. 此外，我们将利用每天的互动来帮助评估学生群体的需求和关注.
策略3 -提供有竞争力的价格
利用Verba软件具有竞争力的价格
Verba软件包是一个强大的工具，我们没有充分利用它的优势. 我们将优先使用这个包装，以保持我们的价格竞争力.
策略四:增加教科书的出租书名
重新评估教科书租赁计划
教材租赁计划, 同时为学生提供所需和期望的服务, 已经证明是复杂的，需要员工的时间和精力. 需要确定并实现简化流程的解决方案.
作为辅助服务的一个实体，书店是一个自给自足的经营. 我们履行自己的所有财务义务，包括员工工资和福利，并为餐饮服务提供经济支持. 实现的任何利润都指定用于未来的业务需要.